Entre la última luz y el primer silencio hay un momento que solo te pertenece. Para ese momento, hacemos esto.
Consciente
No tenemos un surtido interminable. Cada incienso, cada objeto ritual y cada herramienta para tu práctica se selecciona individualmente, según su calidad, efecto y estética. Menos productos, más significado.
Natural y puro
Nuestros inciensos, conos de incienso y smudges sticks están hechos de polvo puro de madera y hierbas. Sin fragancias sintéticas, sin núcleo de carbón. Así es como se ha fabricado el incienso durante siglos.
Siempre a tu lado
Ya sean preguntas sobre la elección del incienso adecuado, sobre tu práctica de meditación o sobre tu pedido, te responderemos de forma personal, honesta y en un plazo de 24 horas. Tu satisfacción no es una promesa, sino nuestro estándar.
PALO SANTO · HECHO A MANO · INCIENSO · CUENCOS SONOROS · MEDITACIÓN · RITUAL · ATRAPASOLES · MACRAMÉ · ATENCIÓN PLENA · SÁNDALO ·
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 14 días en hello@ashanddusk.com con una foto. Te ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, sin devoluciones complicadas.
¿Están excluidas las compras de cambios?
No podemos aceptar devoluciones de incienso, conos de incienso y atados de salvia que ya hayan sido abiertos o encendidos por razones de higiene. Las pulseras de perlas perfumadas que ya hayan sido usadas están excluidas del cambio por las mismas razones. Todos los demás productos pueden devolverse en un plazo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados y estén en su embalaje original.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino. Cada pedido se envía con seguimiento. Si tu pedido no llega en 30 días, lo enviaremos de nuevo sin coste alguno o te reembolsaremos el importe íntegro.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos provienen de fábricas y talleres especializados en Asia, una región con siglos de tradición en la fabricación de inciensos y objetos rituales hechos a mano. Cada producto es inspeccionado y seleccionado por nosotros antes de ser incluido en nuestra gama. Solo trabajamos con proveedores cuya calidad y mano de obra cumplen con nuestros estándares.
¿Cuáles son los gastos de envío?
A partir de un valor de pedido de CHF 45, el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a CHF 45, cobramos una tarifa de envío plana de CHF 5. Realizamos envíos a Suiza, Alemania, Austria, la UE y el Reino Unido. Cada pedido se envía con seguimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Mientras tu pedido no haya sido enviado, podemos ajustarlo o cancelarlo. Escríbenos lo antes posible a hello@ashanddusk.com. Lamentablemente, una vez que el paquete esté en camino, ya no será posible realizar cambios.
Mi paquete no ha llegado en semanas, ¿qué hago?
El tiempo de entrega es de 7 a 20 días hábiles. Si tu paquete no ha llegado después de 30 días, por favor contáctanos en hello@ashanddusk.com. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te reembolsaremos el monto total, sin preguntas.
¿Son seguros sus inciensos para la salud?
Nuestras varillas de incienso están hechas de polvo de madera natural y aglutinante vegetal, sin fragancias sintéticas ni carbón. Como con cualquier incienso, recomendamos ventilar bien la habitación durante y después de la quema, y nunca dejar la varilla encendida sin supervisión.
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